2026 월드컵 시즌을 맞아 축구용품 전문 브랜드 싸카의 고민은 커졌습니다. 주문이 몰리는 성수기는 매출이 크게 늘어나는 반가운 시기인 동시에, 출고 적체와 연장근무에 대한 부담이 커지는 시기이기도 했습니다.
그러나 OneScan 출고검수와 함께한 이번 시즌은 달랐습니다. 주문량은 늘었지만, 우려했던 연장근무는 거의 발생하지 않았습니다. 출고검수 방식을 바꾼 뒤 맞이한 변화였습니다.
시스템 전면 교체 없이 성수기 출고의 흐름을 바꾼 싸카의 이야기를 현장에서 들어봤습니다.
싸카 | 축구용품 전문 브랜드 · 단품 주문 비중 약 70%
✔ 시스템 전면 교체 없이 출고검수 구간만 개선
✔ 100건씩 나누던 대량 출고 → 약 400건 일괄 출고
✔ 월드컵 성수기에도 연장근무 거의 없음
“바꿔야 했지만, ‘무엇부터 바꿀지’가 문제였습니다”
Q. 안녕하세요, 소개 부탁드립니다.
네 안녕하세요. 저는 유한회사 싸카에서 기획, 관리 업무를 맡고 있는 엄태준 부장입니다. 오시느라 고생 많으셨습니다.
Q. 환영해주셔서 감사드립니다. 이곳 싸카 물류센터는 주로 어떤 일을 하고 있나요?
우리나라에서 월드컵 하면 가장 먼저 떠오르는 해가 2002년이죠. 저희는 그때부터 축구용품을 주요 품목으로 다뤄 왔습니다. 국가대표팀, 클럽팀 제품도 많이 취급하고 배송하고 있고요. 소비자분들에게 신속하게 물건이 닿을 수 있도록 노력하고 있습니다.
Q. OneScan 출고검수 서비스를 약 3개월째 이용하고 계십니다. 도입 전으로 돌아가서, 그 당시 어떤 고민을 하셨을까요?
저희가 약 5년 전부터 상품 분류 시스템인 DAS를 도입해 운영해 왔습니다. 그런데 그사이 B2C 판매 비중이 크게 늘면서 물류 환경도 많이 달라졌습니다. 출고 적체가 자주 발생했고, 기존 시스템에도 부하가 많이 걸렸습니다. 내부에서도 ‘업그레이드가 필요하다’는 목소리가 굉장히 컸습니다.
Q. 가장 불편했던 점을 꼽자면 어떤 부분이었을까요?
가장 불편했던 점이요? 모든 점이죠(웃음). 그런데 사실은 잘 몰랐습니다. 그게 가장 큰 문제였어요. 현장 근무자들은 그때그때 필요한 대로 움직이다 보니 당장의 불편함은 이야기할 수 있어도, 시스템 전체의 문제를 설명하기는 어렵습니다. 반대로 저는 현장에만 있을 수 없으니 무엇이 가장 불편한지 제대로 파악하기 어려웠고요.
Q. ‘무엇이 문제인지 정확히 모른다’는 것 자체가 가장 큰 문제였겠네요.
맞습니다. 그러던 중 물류박람회에서 니어솔루션을 만났습니다.
사실 다른 업체도 많이 알아봤는데요. 대부분 현장을 한 번 둘러보고는 ‘전면적인 시스템 변화’를 이야기하시더라고요. 그런데 현실적으로는 그렇게 하기 굉장히 어렵습니다. 자본력도 문제이고, 도입 이후 운용할 전문 인력을 저희가 확보할 수 있을지도 의문이었고요.
반면 니어솔루션은 사명 그대로 저희에게 가장 가까이 다가와 현실적인 대안을 많이 제시해 줬습니다. 그래서 ‘여기라면 괜찮겠다’는 생각이 들었습니다. 그렇게 저희는 물류 시스템 전체를 바꾸는 대신, OneScan을 통해 출고검수부터 개선하기로 결정했습니다.
“월드컵 시즌에도 연장근무가 거의 없었습니다”
Q. OneScan 도입 후 현장에서는 어떤 변화가 있었나요?
그건 현장에서 더 많이 이야기하실 것 같아요. 우선 처리 흐름이 원활해졌고, 동선이 확보되면서 현장도 한층 쾌적해졌습니다. 그리고 무엇보다 직원분들이 일하실 때 여유가 생긴 것 같아서 다행이라고 생각합니다.
Q. 기존 시스템과의 연동 과정은 어땠나요?
네, 처음 세팅할 때 엔지니어분들이 오셔서 아주 성실하게 도와주셨습니다. 기존 웹 시스템을 담당하는 에이전시와도 연동 미팅을 진행했는데요. 제가 알기로는 큰 문제없이 진행됐습니다.
Q. 체감상 처리 속도는 어느 정도 개선됐다고 보시나요?
아직 완전히 도입된 상태는 아니고, 정확한 데이터도 더 들여다봐야 합니다. 다만 제가 현장을 보고 느끼기에는 대략 25% 정도 빨라진 것 같습니다. 어디까지나 제 개인적인 체감입니다.
Q. 구체적으로 효과를 체감했던 사례가 있으실까요?
월드컵 시즌이 되면 상당히 정신이 없습니다. 아무래도 축구 관련 용품 판매가 늘어나는 시기니까요. 다행히 OneScan 출고검수가 월드컵 시즌 전에 도입돼서 큰 도움이 됐습니다. 그 전에는 ‘연장근무가 있지 않을까’ 생각을 했는데, 실질적으로 연장근무가 거의 없었습니다. 그 점을 매우 만족스럽게 생각하고 있습니다.
Q. 좋은 말씀 감사드립니다. 이제 마무리하려고 합니다. 비슷한 고민이 있을 만한 분들에게 추천의 한 말씀 가능하실까요?
저희 같은 중소기업은 시스템을 도입할 때 비용도 문제지만, 사실 도입 이후가 더 걱정됩니다. 시스템이 제대로 운영되는지, A/S가 원활한지가 중요하니까요. 담당자 입장에서는 직접 추진한 사업이 잘되지 않을 경우 부담도 큽니다. 그래서 불편함을 느끼면서도 기존 방식을 그대로 유지하는 경우가 많습니다.
니어솔루션은 처음부터 저희 상황에 맞는 현실적인 대안을 제시해 줬고, 도입 이후에도 필요한 부분을 계속 지원해 줬습니다. 전체 시스템을 한꺼번에 바꾸기 어려운 기업도 가능한 부분부터 단계적으로 진행할 수 있다는 점에서 추천하고 싶습니다. 저희도 추가 증설을 고려하고 있습니다.
Side_ 100건씩 나누던 출고가 한 흐름으로
실제 작업 현장에서는 OneScan 도입 후 무엇이 달라졌을까요? 피킹과 출고를 담당하는 송현종 주임에게 도입 전후의 변화를 물었습니다.
Q. OneScan 출고검수 도입 후 작업 방식이 어떻게 달라졌나요?
기존에는 대량 주문을 100건씩 나눠 처리했습니다. 300건이면 세 번에 나눠야 했죠. 지금은 전체 주문을 일괄 출력해 출고할 수 있어 작업 시간이 많이 줄었습니다.
Q. 어떤 상황에서 효과를 크게 체감했고, 어떤 곳에 추천하고 싶으신가요?
저희는 단품 주문 비중이 약 70%인데요. 일괄 처리가 가능해지면서 행사처럼 물량이 몰릴 때 특히 도움이 됐습니다. 사업을 막 시작했거나 3PL(물류대행) 운영을 준비하는 업체라면 한 번쯤 사용해 볼 만하다고 생각합니다.
물류 시스템 전체를 바꾸는 일이 부담스럽다면,
가장 필요한 출고검수 구간부터 개선해 보세요.
OneScan 출고검수는 기존 운영 환경을 유지하면서 출고검수 방식을 단계적으로 바꿀 수 있습니다. 우리 물류센터에도 적용할 수 있을지 니어솔루션과 확인해 보세요.